Warunki świadczenia usług

Artykuł 1: Zakres zastosowania i zmiana Ogólnych Warunków Sprzedaży

Niniejsze ogólne warunki sprzedaży mają zastosowanie do wszystkich zamówień złożonych na stronie internetowej www.Artistika.com.pl  
Artistika® zastrzega sobie możliwość dostosowania lub zmiany w dowolnym momencie niniejszych ogólnych warunków sprzedaży. W przypadku zmiany, do każdego zamówienia będą stosowane ogólne warunki sprzedaży obowiązujące w dniu złożenia zamówienia.   
   
   
Artykuł 2: Dostępność produktów

Nasze oferty produktów i ceny są ważne, dopóki są widoczne na stronie, w ramach dostępnych zapasów. Po otrzymaniu zamówienia sprawdzamy dostępność zamówionego produktu (lub produktów). W przypadku braku dostępności, zobowiązujemy się w ciągu 30 dni od zatwierdzenia zamówienia dostarczyć zamówiony produkt, zaproponować podobny produkt w podobnej cenie lub zwrócić pieniądze. Aby prawidłowo przetworzyć Państwa żądanie, prosimy o podanie numeru zamówienia oraz pełnych danych kontaktowych.    

   
Artykuł 3: Zamówienia

Systemy automatycznej rejestracji są uznawane za dowód charakteru i treści zamówienia. Artistika® potwierdza przyjęcie zamówienia klienta na adres e-mail podany przez klienta. Sprzedaż zostanie zawarta z chwilą zatwierdzenia przez Artistika® płatności za zamówienie, to znaczy od daty zatwierdzenia płatności dla zamówień opłaconych online kartą kredytową. Artistika® zastrzega sobie w każdym przypadku prawo do odmowy lub anulowania każdego zamówienia klienta, z którym istnieje spór dotyczący płatności za wcześniejsze zamówienie.   
   
   
Artykuł 4: Ceny

Podane ceny w euro są uznawane za ceny netto, bez kosztów przesyłki. Ta cena obejmuje cenę produktów, koszty manipulacyjne, pakowanie i konserwację des produits. Ils sont modifiables à tout moment sans préavis, sachant que les articles seront facturés sur la base en vigueur à l'enregistrement de la commande. Toutes les commandes sont facturées en euros et payables en euros. Les éventuels frais de douanes ou taxes locales restent à la charge du destinataire.   
   
   
Artykuł 5: Metody płatności i zabezpieczenia

Możesz dokonać płatności:   
   
Kartą kredytową (VISA, MASTERCARD lub AMERICAN EXPRESS):   
Płatność odbywa się na zabezpieczonych serwerach bankowych naszego partnera. Oznacza to, że żadne informacje bankowe dotyczące Ciebie nie są przesyłane przez stronę Artistika.com.pl. Płatność kartą kredytową jest więc w pełni zabezpieczona; Twoje zamówienie zostanie zarejestrowane i zatwierdzone po akceptacji płatności przez wybrany bank.   
   
Zabezpieczenie:

Dane Twojej karty kredytowej są szyfrowane dzięki protokołowi SSL (Secure Socket Layer) i nigdy nie są przesyłane w postaci niezaszyfrowanej przez sieć. Płatność jest dokonywana bezpośrednio w banku. Artistika.com.pl nie ma w żadnym wypadku dostępu do tych danych i nie przechowuje ich na swoich serwerach. Dlatego są one ponownie wymagane przy każdej nowej transakcji na naszej stronie.   
   
Zastrzeżenie własności:  

 
Produkty pozostają własnością Artistika.com.pl do pełnego zainkasowania zamówienia przez Artistika.com.pl. Jednak od momentu przyjęcia zamówienia przez klienta, ryzyko związane z dostarczonymi towarami przechodzi na klienta.   
   
Brak płatności

 
Artistika.com.pl zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji dostawy lub realizacji zamówienia od konsumenta, który nie uregulował w całości lub częściowo poprzedniego zamówienia lub z którym toczy się spór dotyczący płatności.   
   
Kontrole antyfraudowe   

Artistika.com.pl kontroluje wszystkie zamówienia, które zostały zatwierdzone na jego stronie. Kontrole te mają na celu ochronę Artistika.com.pl przed nadużyciami dokonywanymi przez oszustów. W ramach tych procedur nasze usługi mogą poprosić o wszystkie dokumenty niezbędne do odblokowania zamówienia: dowody zamieszkania i obciążenia na twoje nazwisko, itd...Te prośby są wysyłane drogą elektroniczną oraz telefonicznie. Artistika.com.pl zastrzega sobie prawo do nie wysyłania towaru, jeśli żądane dokumenty nie zostaną otrzymane przez Artistika®. Dokumenty muszą być wysłane albo drogą elektroniczną, albo pocztą.   
   
Karta odrzucona

  
W przypadku płatności kartą kredytową występują dwa przypadki sytuacji:   
1. płatność jest zaakceptowana, zamówienie jest realizowane   
2. płatność jest odrzucona:   
o płatność jest zablokowana przez sieć międzybankową, klient jest wtedy powiadamiany e-mailem, a zamówienie jest automatycznie wstrzymane. Klient musi wtedy skontaktować się z Artistika w celu zmiany metody płatności.   
o Produkty pozostają własnością Artistika.com.pl do momentu pełnego rozliczenia zamówienia przez Artistika.com.pl. Jednak od momentu otrzymania zamówienia przez klienta, ryzyko związane z dostarczonymi towarami jest przenoszone na klienta.   

Artykuł 6: Bezpieczeństwo płatności

> Zabezpieczenie transakcji (szyfrowanie SSL)   
Płatność kartą kredytową jest zapewniana przez STRIPE, uznawaną za niezawodną w zakresie transakcji internetowych. Transakcja, która odbywa się między tobą a STRIPE jest szyfrowana (SSL). Informacje bankowe, które podajesz, są szyfrowane na twoim własnym komputerze i nigdy nie będą przesyłane w postaci niezaszyfrowanej przez Internet.   
Aby uzyskać więcej informacje, prosimy odwiedzić stronę https://stripe.com.   
   
Artykuł 7: Warunki i terminy dostawy
   
Ogólne

Produkty są dostarczane na adres dostawy, który podali Państwo podczas procesu zamówienia. Zgodnie z artykułem L. 221-15 kodeksu konsumenckiego, jeśli adres jest nieprawidłowy i paczka zostanie zgubiona, odpowiedzialność za utratę oraz jej koszt ponosi osoba, która podała dany adres. 

Nieprawidłowy adres, nieprawidłowe lub niekompletne imię i nazwisko

Klient jest odpowiedzialny za podanie dokładnych i kompletnych informacji podczas zamówienia, w tym adresu dostawy oraz imienia i nazwiska odbiorcy.

W przypadku utraty, opóźnienia lub braku dostawy zamówienia wynikających z błędu, pominięcia lub nieścisłości w informacjach podanych przez klienta, Artistika® nie ponosi żadnej odpowiedzialności. W takich okolicznościach nie można żądać zwrotu, wymiany ani darmowej ponownej wysyłki.

W przypadku zwrotu paczki z powodu nieprawidłowego adresu, dodatkowe koszty ponownej wysyłki ponosi klient.
   
Opłaty

Opłaty za przygotowanie i wysyłkę zamówienia są całkowicie bezpłatne przy zakupach powyżej 40€.   
   
Terminy dostawy

Podane terminy są terminami średnimi i odnoszą się do czasu przetwarzania, przygotowania i wysyłki zamówienia (wyjście z magazynu). Do tego terminu należy dodać czas dostawy przewoźnika. Ogłoszony czas dostawy od 10 do 20 dni jest ważny od momentu otrzymania przez kupującego e-maila z potwierdzeniem dostawy zamówienia. Ogłoszony przez przewoźnika czas dostawy nie zobowiązuje Artistika® do dłuższego terminu.   
   
   
Artykuł 8: Zwroty

Jeśli produkty wymagają zwrotu, należy złożyć wniosek o zwrot do naszego działu obsługi klienta w ciągu 14 dni od dostawy. Wszelkie reklamacje złożone po tym terminie nie będą akceptowane. Zwrot produktu będzie akceptowany tylko dla produktów w ich oryginalnym stanie. Jeśli w momencie dostawy opakowanie oryginalne jest uszkodzone, rozerwane, otwarte, należy sprawdzić stan artykułów. Jeśli zostały uszkodzone, należy bezwzględnie odmówić przyjęcia paczki i zanotować zastrzeżenie na liście przewozowym. dostawa (paczkę odrzucono, ponieważ była otwarta lub uszkodzona).   
   
Nie mieszka pod wskazanym adresem   

Jeśli paczka zostanie zwrócona z powodu "NPAI" przez La Poste, Artistika® ma prawo żądać dodatkowych opłat za przesyłkę, jeśli:

• adres został błędnie wpisany przez klienta w formularzu zamówienia   
• adres wpisany przez klienta w formularzu zamówienia jest błędny lub niekompletny

Natomiast Artistika rozpocznie dochodzenie w sprawie "nadużycia zwrotu" i ponownie wyśle paczkę bez żądania dodatkowych opłat, jeśli przewoźnik zostanie uznany za winnego.   
   
Nieodebrana paczka

Jeśli paczka zostanie do nas zwrócona z powodu "Nieodebrana", Artistika ma prawo żądać dodatkowych opłat za przesyłkę przy ponownym wysłaniu paczki.

UWAGA: w przypadku zwrotu paczki NIEODEBRANEJ do Artistika.com.pl przez ponad 15 dni (czyli łącznie 30 dni między 15 dniami na zwrot usług pocztowych a 15 dniami magazynowania zwrotu u Artistika), zamówienie nie może zostać anulowane lub zwrócone.   
   
Zaginiona paczka

W przypadku sporu dotyczącego dostawy, Artistika.com.pl zastrzega sobie prawo do żądania dokumentu tożsamości zawierającego podpis klienta i/lub osoby zamieszkałej pod adresem dostawy i/lub osoby, która mogła otrzymać paczkę. W przypadku odmowy, Artistika.com.pl nie będzie w stanie dokonać żadnego zwrotu lub wymiany produktu.   

Fałszywy lub niepoprawny adres

W przypadku podania niepoprawnego lub niekompletnego adresu przez klienta, nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za utratę paczki lub jej niedostarczenie.

Nie zostanie przyznany żaden zwrot ani rekompensata w takich okolicznościach. To odpowiedzialność klienta, aby upewnić się, że adres podany podczas składania zamówienia jest dokładny i kompletny, aby zapewnić prawidłowe otrzymanie paczki.

   
Reklamacja (terminy)

Każde zamówienie jest potwierdzane za pomocą e-maila potwierdzającego wysyłkę oraz... publikacja wysyłki dostępna w koncie klienta. Żadne reklamacje dotyczące paczek nieotrzymanych, zagubionych lub uszkodzonych nie będą przyjmowane po 30 dniach od datywysyłki zamówienia.   
Reklamację można złożyć kontaktując się z nami tutaj.   
   
Klauzula dobrej wiary

   Artistika zobowiązuje się poinformować klienta o dostawie jego zamówienia:   
• poprzez automatyczne wysyłanie e-maila (na adres e-mail podany w momencie składania zamówienia).   
• poprzez otwieranie i zarządzanie sprawami ewentualnych sporów z przewoźnikami   

To w dobrej wierze klienta leży korzystanie z usług w celu poznania statusu dostawy jego zamówienia. Reklamacja klienta, która nie została złożona w ramach korzystania z usług w ciągu 30 dni od wysyłki zamówienia, nie będzie mogła być podstawą do zwrotu ani nawet otwarcia sprawy w Artistika.   
   
Dostawa poza strefę i cło.   
   
Wszystkie nasze ceny nie obejmują opłat celnych. Poza Unią Europejską opłaty celne mogą być wymagane przez kraj docelowy zamówienia. Opłaty te zawsze ponosi odbiorca i nie mogą być obliczone z góry przez Artistika. Opłaty te są pobierane przez urząd celny kraju docelowego, a nie przez Artistika. Prosimy skontaktować się z urzędem celnym swojego kraju w przypadku pytań na ten temat.   

Wszystkie te informacje są dostępne w naszym FAQ.   

   
   
Artykuł 8: Odpowiedzialność

• Artistika.com.pl nie może być pociągnięta do odpowiedzialności za niewykonanie umowy zawartej z okazji, siły wyższej, lub w przypadku całkowitego lub częściowego strajku usług pocztowych, przewoźników i katastrof spowodowanych przez powodzie lub incendies.    
   
• Wybór i zakup produktu lub usługi leży wyłącznie w gestii klienta. Całkowita lub częściowa niemożność użycia produktów, w szczególności z powodu niekompatybilności sprzętu, nie może prowadzić do żadnego odszkodowania, zwrotu kosztów ani pociągnięcia do odpowiedzialności Artistika.com.pl, z wyjątkiem przypadku ukrytej wady, niezgodności, defektu lub wykonania prawa do odstąpienia przewidzianych w artykule 8.    
   
• W przypadku niedostarczenia zamówienia lub części zamówienia,   

- Jeżeli paczka jest oznaczona jako dostarczona przez przewoźnika, masz 14 dni od daty dostawy ogłoszonej przez przewoźnika na złożenie reklamacji.   
- Jeżeli paczka nie jest oznaczona jako dostarczona przez przewoźnika lub występuje problem z dostawą i nie została zwrócona do nadawcy, masz 30 dni od daty wysyłki na złożenie reklamacji.   

Po upływie wyżej wymienionych terminów nie będziemy akceptować żadnych reklamacji.   

   
Artykuł 9: Prawo do odstąpienia   

Prawo do odstąpienia   

Masz 14 dni na zwrot każdego artykułu i żądanie wymiany lub zwrotu bez kary, z wyjątkiem kosztów zwrotu. Przed zwrotem produktu musisz uzyskać numer zgody na zwrot (patrz paragraf 9, procedura zwrotu). Produkt musi być zwrócony w idealnym stanie, w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu. Musi być dołączony do wszystkich swoich akcesoriów (instrukcje, kable, piloty, gwarancje itp.). W przeciwnym razie stracisz prawo do odstąpienia od umowy i produkt zostanie ci zwrócony na twój koszt.   

ARTYKUŁ 10: PRZENIESIENIE WŁASNOŚCI - PRZENIESIENIE RYZYKA   

Przeniesienie własności produktów na rzecz nabywcy nastąpi dopiero po całkowitej zapłacie ceny przez nabywcę, niezależnie od daty dostawy tych produktów. Natomiast przeniesienie ryzyka utraty i uszkodzenia produktów nastąpi z chwilą dostawy i odbioru tych produktów przez nabywcę.   

    

ARTYKUŁ 11: OCHRONA TWOICH DANYCH OSOBOWYCH   

Artistika®  jest producentem i właścicielem całości lub części baz danych składających się na tę stronę. Uzyskując dostęp do tej strony, klient uznaje, że dane ją tworzące są prawnie chronione i zobowiązuje się w szczególności nie wyodrębniać, ponownie wykorzystywać, przechowywać, reprodukować, przedstawiać ani zachowywać, bezpośrednio lub pośrednio, na jakimkolwiek nośniku, w jakikolwiek sposób i w jakiejkolwiek formie, całości lub części jakościowo lub ilościowo istotnej, treści baz danych znajdujących się na stronie, do której uzyskuje dostęp.   

"Artistika" jest zarejestrowanym znakiem towarowym.   

ARTYKUŁ 12: ODPOWIEDZIALNOŚĆ   

Opisy produktów znajdujących się w bazach danych https://www.Artistika.com.pl zostały wprowadzone na podstawie informacji przekazanych przez wydawców. Artistika®  nie odpowiada za treść dzieł i nie ponosi odpowiedzialności wobec nabywcy. Odpowiedzialność Artistika®  nie może być poszukiwana w przypadku wystąpienia siły wyższej (strajk, powódź, pożar...).   

Produkty oferowane są zgodne z obowiązującym prawem Bułgarii w mocy. Wykluczamy jakąkolwiek odpowiedzialność, jeśli dostarczony artykuł nie spełnia przepisów prawnych kraju dostawy (cenzura, zakaz tytułu lub autora...).Artistika® nie odpowiada za treść stron, do których odsyłają hiperłącza z jego własnej strony.

ARTYKUŁ 13: ZWROT

Artistika zobowiązuje się do zwrotu pieniędzy swoim klientom w ciągu 20 dni od potwierdzenia zwrotu przez nasze usługi. Kwota zwrotu zależy od przypadku, mogą zostać nałożone pewne kary, takie jak brak zwrotu kosztów wysyłki, brak zwrotu w przypadku zwróconego uszkodzonego produktu, częściowy zwrot w wyniku brakującego produktu w zamówieniu lub uszkodzonego produktu w zamówieniu, itp.

ARTYKUŁ 14: PRAWO WŁAŚCIWE   

Wszystkie klauzule zawarte w niniejszych ogólnych warunkach sprzedaży, jak również wszystkie operacje zakupu i sprzedaży, do których się odnoszą, będą podlegały prawu Hongkongu SAR.   

ARTYKUŁ 15: AKCEPTACJA NABYWCY   

Niniejsze ogólne warunki sprzedaży oraz ceny są wyraźnie uznawane i akceptowane przez nabywcę, który oświadcza i uznaje, że ma ich pełną znajomość, i rezygnuje tym samym z powoływania się na jakikolwiek dokument sprzeczny, w szczególności na własne ogólne warunki zakupu, a akt zakupu oznacza akceptację niniejszych ogólnych warunków sprzedaży.   

 

• Niniejsze warunki mogą być zmieniane w dowolnym momencie bez uprzedzenia przez Artistika®
• W przypadku rozbieżności w interpretacji między wersjami przetłumaczonymi a oryginalną wersją, tylko francuska wersja niniejszych ogólnych warunków sprzedaży jest wiążąca.
• Aktualizacja ogólnych warunków sprzedaży 1 stycznia 2025.  

 

Siedziba Główna: 

Artistika.com.pl jest zarządzany przez Monsteo SEO Limited, którego siedziba główna znajduje się w 

 

MONSTEO SEO LIMITED

71-75 Shelton Street

WC2H 9JQ - London

UNITED KINGDOM