Polityka zwrotu kosztów

1. Ustawowy termin odstąpienia od umowy

Zgodnie z prawem europejskim, masz 14 dni od daty oznaczonej jako "Dostarczono" w śledzeniu, aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy i zażądać zwrotu.

2. Warunki zwrotu

Aby zwrot został zaakceptowany, artykuł musi być:

  • W oryginalnym stanie, nie noszony, nie używany, bez uszkodzeń,
  • Dołączony z wszystkimi etykietami i w oryginalnym opakowaniu,
  • Przedstawiony z dowodem zakupu.

Koszty zwrotu są całkowicie na koszt klienta.

Każdy artykuł zwrócony bez uprzedniej zatwierdzonej prośby nie zostanie zaakceptowany i żaden zwrot pieniędzy nie zostanie dokonany.

3. Procedura zwrotu

Przed jakimkolwiek odesłaniem musisz obowiązkowo :

  • Skontaktować się z nami poprzez nasz formularz kontaktowy,
  • Wyraźnie wskazać powód zwrotu (wada produktu, zmiana zdania itp.).

Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany:

Każdy zwrot wysłany bez przestrzegania tej procedury będzie uznany za zagubiony.

4. Opłaty i potrącenia

W przypadku zwrotu z powodu zmiany zdania (artykuł zgodny):

  • Domyślnie zostanie zaproponowany bon (kod rabatowy ważny w naszym sklepie),
  • Jeśli zażądasz zwrotu pieniędzy, opłaty za restockowanie i ponowne pakowanie w wysokości zł 20 PLN zostaną odliczone od Twojego zwrotu,
  • Początkowe koszty wysyłki nie są zwracane.

5. Uszkodzenia i problemy

Masz 3 dni od otrzymania na zgłoszenie nam:

  • Uszkodzonego artykułu,
  • Wady,
  • Błędu w zamówieniu.

Bez zgłoszenia w tym terminie, zamówienie zostanie uznane za zaakceptowane.

6. Wyjątki / Produkty niepodlegające zwrotowi

Zgodnie z obowiązującym prawem, żaden zwrot nie zostanie zaakceptowany dla:

  • Produktów na zamówienie lub spersonalizowanych (specjalne zamówienia, grawerunki, specyficzne rozmiary),
  • Artykułów o charakterze sanitarnym (kolczyki, kolczyki do uszu),
  • Kart podarunkowych.

7. Zwroty pieniędzy

Po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojego zwrotu:

  • Jeśli zostanie zatwierdzony, Twój zwrot pieniędzy zostanie dokonany za pomocą Twojej pierwotnej metody płatności.
  • Zwroty kosztów są realizowane w ciągu 10 dni.

Czas wyświetlenia na koncie bankowym może się różnić w zależności od banku lub wydawcy karty.

8. Anulacje zamówienia

Każda anulacja w ciągu 12 godzin od złożenia zamówienia jest możliwa, pod warunkiem:

  • Opłaty za anulowanie w wysokości 3% całkowitej kwoty, z minimalną opłatą zł 8.

Jeśli nasz zespół musiał ręcznie interweniować w Twoim zamówieniu (na przykład, poprawa adresu lub nazwiska), mogą zostać naliczone dodatkowe opłaty za anulowanie, lub anulowanie może zostać odrzucone.

9. Odpowiedzialność po otrzymaniu

Nasza odpowiedzialność za dostarczone produkty ogranicza się do zgodności i braku widocznych wad w momencie dostawy.

Każde pogorszenie stanu, uszkodzenie lub szkoda występująca po 7 dniach od dostawy jest uważana za wynikająca z użytkowania przez klienta i nie może obciążać naszej odpowiedzialności.

odpowiedzialność.

Po upływie tego 7-dniowego okresu, żądanie zwrotu, wymiany lub naprawy nie będzie akceptowane, nawet w przypadku przypadkowego uszkodzenia (np. upadek, pociągnięcie, uszkodzenie przez dziecko, niewłaściwe użycie).

Ta polityka ma na celu ochronę sprawiedliwości usługi i zapewnienie, że uwzględniane są tylko początkowe wady produkcyjne.