Często zadawane pytania
AKTUALNE PROMOCJE
Aktualna promocja: kup 2 produkty, trzeci otrzymasz gratis!
=> promocja łączona (kup 6 produktów, trzeci i szósty gratis itd.).
Obowiązuje na wszystkie produkty w sklepie, mogą to być różne produkty (naszyjnik + pierścionek + bransoletka = jeden z trzech gratis).
Uwaga: nie łączy się z innymi kodami promocyjnymi. Jeśli posiadasz któryś z nich, wybierz ten, który jest dla Ciebie najbardziej korzystny.
nadań i dostawy
- Kiedy otrzymam moje zamówienie?
Przyjęcie i przygotowanie Twojego zamówienia zajmuje około 48 godzin roboczych, następnie dostawa produktów oraz wysyłka (bezpłatna) wymagają od naszego zespołu 6 do 14 dni roboczych.
Kod śledzenia jest dostępny następnego dnia po złożeniu zamówienia i zostanie przesłany na adres e-mail użyty przy zamówieniu.
Prosimy o jego użycie do śledzenia przesyłki.
Dokładamy wszelkich starań, abyś otrzymał swoje zamówienie jak najszybciej, zapewniając jednocześnie usługę o wyjątkowej jakości (kontrola produktu przed pakowaniem itp.).
Standardowa dostawa jest bezpłatna dla zamówień powyżej 40€.
Jeśli czas oczekiwania wydaje się zbyt długi, skontaktuj się z nami, chętnie udzielimy informacji o postępie realizacji Twojego zamówienia.
- Nie mieszkam we Francji, czy wysyłacie za granicę?
Wysyłamy nasze produkty na cały świat, choć oczywiście może to zająć więcej czasu niż do Francji.
Dostawa do Belgii i Szwajcarii trwa około 9 do 14 dni roboczych.
Dostawy poza UE mogą być płatne.
- Chciałbym zwrócić artykuły, jaka jest procedura?
Nasze produkty przechodzą bardzo rygorystyczne kontrole jakości przed każdą wysyłką. Jeśli jednak Twoje produkty mają jakiekolwiek wady produkcyjne, wyślij nam zdjęcie danego produktu (w oryginalnym opakowaniu, jeśli to możliwe) klikając tutaj wraz z numerem zamówienia. Aby skorzystać ze zwrotu, Twój produkt musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś.
Zwrot jest bezpłatny w przypadku stwierdzonej wady produktu (produkt uszkodzony, podarty itp.).
Zwrot „komfortowy” (np. spodnie kupione za małe, artykuł, który Ci się nie podoba) jest na Twój koszt. Procedura zostanie przesłana na e-mail*.
*Zwrot poza Unią Europejską kosztuje około 8€
SPOSOBY PŁATNOŚCI
Korzystamy z najpopularniejszego na świecie procesora płatności, Stripe. Umożliwia on płacenie za pomocą Blik, PayU, Mastercard, Visa, American Express, JCB, Discover, Diner's Club, Bancontact, iDeal, Google Pay i Apple Pay.
